E-mail automation, ook wel marketing automation genoemd, is een krachtige tool die je kunt inzetten om je e-mailmarketing te optimaliseren. Met e-mail automation kun je gepersonaliseerde e-mails versturen op basis van triggers en acties van de ontvanger. Volg deze tips en bespaar jezelf een heleboel tijd.
Kies een e-mail marketing platform
Het eerste wat je moet doen is een e-mail marketing platform kiezen dat e-mail automation ondersteunt. Er zijn veel verschillende platforms beschikbaar, zoals Mailchimp, HubSpot en ActiveCampaign. Kies een platform dat past bij jouw budget en specifieke behoeften.
Identificeer de triggers
Het volgende wat je moet doen is bepalen welke triggers je wilt instellen voor je automatische e-mails. Een trigger kan bijvoorbeeld zijn wanneer iemand zich inschrijft voor je nieuwsbrief, een product in zijn of haar winkelwagentje laat liggen, een bepaalde pagina op je website bezoekt of een verjaardag heeft. Het zijn vaste momenten waarin een (potentiële) klant zich in kan bevinden.
Maak een workflow
Wanneer je de triggers hebt bepaald, is het tijd om een workflow te maken. Dit is een reeks stappen die een ontvanger doorloopt wanneer hij of zij een bepaalde trigger activeert. Bijvoorbeeld, als iemand zich inschrijft voor je nieuwsbrief, dan kun je een welkomstmail versturen en na een paar dagen nog een follow-up mail met meer informatie over je bedrijf en je producten. Probeer alle stappen van een klant na te gaan en bepaal welke op momenten de klant een extra duwtje nodig heeft.
Personaliseer je e-mails
Personalisatie is de sleutel tot effectieve e-mail automation. Zorg ervoor dat je e-mails gepersonaliseerd zijn, bijvoorbeeld door de naam van de ontvanger te gebruiken in de aanhef of door gerichte aanbiedingen te doen op basis van hun eerdere aankopen of interesses.
Test en optimaliseer
Zoals bij elke vorm van marketing is het belangrijk om te testen en te optimaliseren. Test verschillende onderwerpregels, content en call-to-actions om te bepalen wat het beste werkt voor jouw doelgroep. Houd ook de resultaten bij en analyseer welke e-mails de meeste betrokkenheid en conversies genereren.
Automatiseer je workflow
Wanneer je tevreden bent met je workflow, kun je deze automatiseren. Zo hoef je niet handmatig elke keer een e-mail te sturen wanneer een trigger wordt geactiveerd. Je workflow wordt dan automatisch uitgevoerd zodra de trigger plaatsvindt. Dat is pas echt handig.
Heb je vragen over het inzetten van e-mail automation, of andere vragen over online marketing? Neem gerust contact met ons op en wij helpen je graag.